時間：2022/2/25 14:34:05 點擊：1698
自來水公司深入貫徹“最多跑一次”改革和優化營商環境工作要求，以提高客戶滿意度和用水獲得感為目標，簡材料、壓時限、減環節，為企業發展和全區營商環境持續向好構筑新優勢。
一、開通網上服務渠道，增便利
公司著力完善供水服務網絡，在中心城區和鎮街共設有4個供水營業廳，可進行業務受理；在政務服務中心設立入駐點，可受理全部供水業務；開通自來水網上營業廳、微信公眾號在線服務渠道，實現用水報裝申請、水費繳納、用水過戶、銷戶、用水性質變更、電子發票下載等業務的“線上辦”；公司完成與大數據局、不動產的網絡對接，用戶只要在不動產中心完成過戶，即可推送到自來水公司，完成網上過戶業務“一鏈辦理”。最終，實現用水業務全程網辦“零跑腿”。
二、用水報裝減時、減環節、簡材料，提效率
公司啟動報裝服務再升級，縮減辦理時限，減少辦事環節，精簡申請材料，實現企業用水“一二一”辦結（1個工作日、2個環節、1份資料），提升企業獲得用水的接入效率和服務水平。
三、設立水電氣暖聯合報裝受理窗口，一門辦理
為進一步優化營商環境，公司在已實現網上報裝的基礎上，在政務服務大廳設立水電氣暖聯合報裝窗口，實現水電氣暖報裝一窗受理。
同時，為持續優化營商環境，開發區自來水公司同新奧燃氣、業達熱電集團、供電公司共建共享客戶服務營業廳，實現水、電、氣、熱“一站式”服務，讓用戶“少跑腿、多辦事”，也實現了企業協同發展目標。
